Terma dan Syarat puas69 —
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun di puas69. Penerimaan anda terhadap terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan berterusan platform kami.

puas69 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform puas69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. puas69 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai larangan permainan mana-mana badan kawal selia atau tidak diharamkan daripada berjudi oleh mahkamah atau pihak berkuasa.
• Mendaftar atas nama sendiri dan untuk kegunaan peribadi sahaja — bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak menjadi pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja puas69.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di puas69. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. puas69 melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) untuk memastikan keselamatan semua transaksi kewangan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Semasa tempoh semakan, pengeluaran mungkin ditangguhkan buat sementara waktu. puas69 tidak akan mendedahkan dokumen anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

puas69 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi semua kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 hingga 15 minit setelah pengesahan transaksi diterima.
• puas69 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Setiap deposit mesti datang daripada sumber yang sah dan atas nama ahli yang berdaftar sahaja.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan waktu operasi bank.
• Pengeluaran pertama setiap akaun memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Dana mesti dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak puas69.
• puas69 berhak menahan pengeluaran sehingga 7 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun.

puas69 menawarkan pelbagai promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat tertentu yang wajib dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.

• Bonus Alu-Aluan: Bonus ini hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Syarat rollover minimum adalah 15x jumlah deposit tambah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus Reload & Cashback: Syarat rollover berasingan terpakai bagi setiap jenis bonus. Sila rujuk halaman Promosi untuk butiran terkini.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• puas69 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terbukti berlaku penipuan, penyalahgunaan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di puas69 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, tidak boleh diramal, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk puas69 sendiri.

• Setiap permainan mempunyai peraturan khusus tersendiri yang terpapar dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal, keputusan terakhir yang disahkan oleh sistem sebelum gangguan akan dianggap muktamad.
• puas69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan sambungan internet di pihak ahli.
• Hasil permainan yang dipaparkan pada pelayan puas69 adalah rekod rasmi dan muktamad bagi sebarang pertikaian.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. puas69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk saudara mara atau rakan-rakan.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol adalah disyorkan.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai bermain, terutamanya jika menggunakan peranti awam atau perkongsian.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan puas69 dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun.

puas69 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penipuan, penyalahgunaan sistem, dan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform atau keselamatan ahli lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Membuka lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel, atau kaedah pembayaran yang berbeza.
• Menggunakan perisian automasi (bot), skrip, atau alat pihak ketiga untuk memainkan permainan secara automatik.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi promosi atau sistem permainan (kolusi).
• Memuat naik dokumen palsu atau memberi maklumat pengesahan yang tidak benar semasa proses KYC.
• Menggunakan platform puas69 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengancam, mengganggu, atau bersikap kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan puas69.
• Mencuba untuk menggodam, menyusup masuk, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.

puas69 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi secara berterusan. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti dilarang akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan. Jika terbukti bersalah, akaun akan ditutup secara kekal dan semua baki — termasuk bonus — akan dirampas.

puas69 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun, sama ada sementara atau kekal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Tindakan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permintaan penutupan sendiri daripada ahli (penutupan sukarela).
• Tempoh tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, puas69 berhak untuk menahan semua baki yang berkaitan dengan aktiviti melanggar peraturan. Baki yang sah bagi akaun yang ditutup atas sebab lain akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal ahli setelah semakan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Semua pengeluaran tertunggak akan diproses mengikut prosedur biasa sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

puas69 menyediakan platform hiburan "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan hasil permainan. Sifat perjudian adalah tidak menentu dan anda boleh mengalami kerugian kewangan.

• puas69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli semasa bermain, termasuk kerugian akibat keputusan permainan, kesilapan strategi, atau kegagalan memahami peraturan permainan.
• Dalam kes gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami (termasuk gangguan pelayan, serangan siber, atau kegagalan pihak ketiga), liabiliti puas69 adalah terhad kepada pemulangan dana yang telah didepositkan dan belum digunakan sahaja.
• puas69 tidak menanggung sebarang liabiliti atas kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.

puas69 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diurus mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, puas69 mengumpulkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penyampaian sokongan pelanggan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan perkhidmatan platform

puas69 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

puas69 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi di platform atau emel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform puas69 akan cuba diselesaikan dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.