Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada nilai teras puas69. Kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh amanah, ketelusan, dan keselamatan bertaraf tinggi.
puas69 mengambil berat terhadap privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, menggunakan perkhidmatan, atau berinteraksi dengan puas69 melalui mana-mana saluran rasmi kami.
Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform puas69, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform puas69, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, serta mana-mana pihak yang berinteraksi dengan kami melalui Live Chat, emel, atau saluran komunikasi rasmi lain.
puas69 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui:
Dasar ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga yang mungkin terhubung melalui pautan luar, sekiranya ada. puas69 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana platform luar yang berasingan.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat emel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, aktiviti log masuk | Pemantauan keselamatan, sokongan pelanggan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data kuki | Keselamatan platform, penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Dokumen KYC | Salinan IC/pasport, bil utiliti, gambar selfie | Pengesahan identiti bagi pengeluaran pertama |
puas69 tidak pernah meminta nombor kad kredit secara langsung melalui platform kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan berdaftar.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. puas69 menggunakan maklumat anda semata-mata untuk tujuan berikut:
puas69 tidak menggunakan data peribadi anda untuk profiling psikografi, pengiklanan pihak ketiga, atau sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa daripada puas69 tetapi meminta maklumat sensitif seperti kata laluan atau nombor kad, sila abaikan dan laporkan kepada sokongan pelanggan kami dengan segera — itu bukan kami.
puas69 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan puas69 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data (Data Processing Agreement) dan tertakluk kepada audit berkala untuk memastikan pematuhan terhadap standard privasi kami.
Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal dan operasi tertinggi puas69. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
puas69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform puas69.
puas69 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Kami tidak bekerjasama dengan rangkaian pengiklanan atau platform analitik yang menjual data pengguna.
puas69 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan akaun berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang PDPA & AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan regulasi |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Rujukan perkhidmatan & aduan |
| Data teknikal & log akses | 90 hari | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Akaun tidak aktif | 12 bulan tanpa aktiviti | Penutupan automatik & pemadaman data |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianomimkan secara selamat sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen dalaman puas69, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau emel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum bertindak balas.
Sesetengah permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, atau mencegah penipuan.
puas69 adalah platform hiburan yang hanya dibenarkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah had yang ditetapkan.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi pengguna muda:
Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah menggunakan platform kami, sila hubungi sokongan pelanggan puas69 dengan segera supaya tindakan segera dapat diambil.
puas69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan.
Apabila berlaku perubahan material yang mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda, kami akan:
Penggunaan berterusan platform puas69 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi puas69 sedia membantu anda.
Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda (bukan kata laluan), jenis permintaan, dan butiran yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan cekap dan selamat.
Semua pertanyaan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus puas69 yang terlatih dalam perlindungan data dan pematuhan PDPA. Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi kami hanya digunakan untuk menyelesaikan permintaan anda.
Privasi anda bukan sekadar kotak semak dalam senarai pematuhan kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap ahli puas69.
Setiap bait data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan puas69 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan SSL 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam sistem kami pula disulitkan dengan AES-256 — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Maklumat anda tidak pernah wujud dalam bentuk terbuka di mana-mana titik dalam sistem kami.
puas69 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang "mungkin berguna pada masa hadapan." Setiap medan maklumat yang kami minta semasa pendaftaran atau KYC mempunyai tujuan yang jelas dan didokumenkan — tiada data berlebihan, tiada pengumpulan tidak perlu.
Tidak semua kakitangan puas69 boleh melihat data peribadi anda. Akses kepada maklumat sensitif ahli dihadkan berdasarkan peranan dan keperluan tugas — prinsip "perlu tahu" (need-to-know). Setiap akses ke data ahli dilog secara automatik dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Dasar Privasi dan amalan pengurusan data puas69 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Ini bermakna anda mempunyai hak undang-undang yang boleh dikuatkuasakan berkenaan data anda — bukan sekadar janji kosong dalam dokumen dasar.
puas69 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Data anda bukan produk kami. Komitmen ini bukan sekadar dasar — ia adalah nilai teras yang tertanam dalam cara kami beroperasi setiap hari.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, puas69 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam — jauh lebih pantas daripada yang diwajibkan oleh kebanyakan undang-undang. Kami percaya bahawa ahli berhak tahu apa yang berlaku dengan maklumat mereka, tanpa perlu menunggu atau bertanya.
Anda bukan sekadar pengguna — anda adalah pemilik data anda. Berikut adalah ringkasan hak-hak yang anda miliki di bawah Dasar Privasi puas69.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa sebarang bayaran.
Dalam situasi yang dibenarkan undang-undang, anda boleh meminta data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami secara kekal.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran atau analitik bukan penting.
Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut keperluan anda.
Tarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
puas69 membina platform yang anda boleh percaya — bukan sahaja dari segi permainan yang adil, tetapi juga dari segi perlindungan data peribadi anda. Sertai jutaan ahli Malaysia yang telah mempercayai puas69.